FAQ myNarval

Wählen Sie einen Finger, an dem der Ring bequem und sicher sitzt – nicht zu fest und nicht zu locker.
Empfohlen wird:

• Daumen
• alternativ Zeigefinger

Wenn der Ring am Daumen zu eng ist, können Sie ihn am Zeigefinger tragen und leicht verschieben, bis er gut sitzt.
Vermeiden Sie einen lockeren Sitz, da dies zu ungenauen Messwerten führen kann.
Der Mittelfinger sollte nicht verwendet werden. Wenn der Ring am Daumen oder Zeigefinger zu eng ist, können Sie den kleinen Finger ausprobieren.

Setzen Sie den Ring auf Ihren Finger.
Das Gerät schaltet sich automatisch ein.
Wenn sich der Ring nicht einschaltet, laden Sie ihn bitte zuerst auf.

Nehmen Sie den Ring vom Finger ab.
Nach kurzer Zeit schaltet sich der Ring automatisch aus, wenn keine Verbindung zur App besteht.

Berühren Sie die Taste oben am Ring, um den Bildschirm einzuschalten.

Über diese Taste können Sie auch:

• die Uhrzeit
• den Akkustand

anzeigen.

Die Uhrzeit wird automatisch mit Ihrem Smartphone synchronisiert, sobald der Ring mit der myNarval App verbunden ist.

Der Ring speichert bis zu:

• 4 Sitzungen (Nächte)
• jeweils bis zu 10 Stunden

Messungen unter 60 Minuten werden in der App nicht angezeigt.

Nehmen Sie den Ring vom Finger ab.

Öffnen Sie die myNarval App – die Synchronisierung startet automatisch.

Wenn dies nicht passiert:

• wählen Sie „Gerät synchronisieren“ auf dem Startbildschirm

Sollte die Messzeit unter 60 Minuten betragen haben, werden keine Daten synchronisiert.

In den meisten Fällen ist der Ring noch mit einem anderen Gerät verbunden.

So lösen Sie das Problem:

1. Schalten Sie Bluetooth auf anderen Smartphones oder Tablets aus, die zuvor verbunden waren
2. Schließen Sie die myNarval App auf diesen Geräten
3. Starten Sie die App auf Ihrem Smartphone neu und versuchen Sie es erneut

Der Ring kann immer nur mit einem Gerät gleichzeitig verbunden sein.

In der App können Sie einen PDF-Bericht erstellen.
Diesen können Sie herunterladen und z. B. an Ihren Arzt oder Zahnarzt weitergeben.

Das kann passieren, wenn der Ring nicht optimal sitzt.

Achten Sie darauf, dass der Ring:

• fest, aber bequem sitzt
• nicht verrutscht

Wenn nötig, versuchen Sie eine erneute Messung in der folgenden Nacht.

Ja, die Daten werden gespeichert.
Um Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir, den Ring vor der Nutzung vollständig aufzuladen.

Nein.

Verbinden Sie den Ring nicht über die Einstellungen Ihres Smartphones.

Die Verbindung erfolgt ausschließlich über die myNarval App.

Das bedeutet, dass der Ring weiterhin versucht, sich mit Ihrem Smartphone zu verbinden.

So schalten Sie ihn aus:

• Bluetooth am Smartphone deaktivieren
• myNarval App schließen

Der Ring schaltet sich dann automatisch aus.

Damit ist die Sauerstoffsättigung Ihres Blutes gemeint (SpO₂).
Sie zeigt, wie gut Ihr Körper mit Sauerstoff versorgt ist.
In der Regel liegt dieser Wert bei gesunden Personen über 95 %.
Werte unter 90 % können auf eine gesundheitliche Beeinträchtigung hinweisen.

Dies ist Ihre durchschnittliche Herzfrequenz während der Messung.
Normale Ruhewerte liegen in der Regel zwischen 60 und 100 Schlägen pro Minute.

Bei Schlafapnoe kann es während des Schlafs zu Atemaussetzern kommen.
Dabei sinkt der Sauerstoffgehalt im Blut vorübergehend ab.
Die Anzahl dieser Abfälle wird häufig als „ODI“ (Oxygen Desaturation Index) angegeben.
Er zeigt, wie oft der Sauerstoffwert pro Stunde abfällt.
Niedrige Werte (unter 5) gelten im Allgemeinen als normal.

Im Bereich „Schlaftagebuch“ können Sie:

• Notizen einsehen
• eigene Einträge hinzufügen

So können Sie festhalten, wie Sie geschlafen haben oder was Ihren Schlaf beeinflusst haben könnte.

1. Stellen Sie sicher, dass der Akku geladen ist
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support

Bitte senden Sie dabei:

• ein Foto oder Video, wie Sie den Ring tragen
• einen Screenshot der fehlenden Daten
• die Seriennummer des Rings

Wenn das Bluetooth-Symbol weiterhin angezeigt wird, versucht der Ring noch, eine Verbindung herzustellen.

So lösen Sie das Problem:

• Bluetooth am Smartphone deaktivieren
• myNarval App schließen

Der Ring schaltet sich anschließend automatisch aus.

• Laden Sie den Ring für 2–3 Stunden auf
• auch wenn keine Anzeige erscheint

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support
(siehe oben für benötigte Informationen)

Der Ring besteht aus medizinischem Silikon.

Das Material ist:

• hautfreundlich
• für längeres Tragen geeignet

Gehen Sie in der App zu:
Einstellungen → Zugriff und Passwort verwalten

Dort können Sie ein neues Passwort festlegen.

Tippen Sie im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.
Falls Sie keine E-Mail erhalten:

• prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner

Senden Sie eine E-Mail an:
privacy@resmed.eu

Betreff:
myNarval – Antrag auf Datenzugriff

Bitte geben Sie an:

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihren Namen
• eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage

Senden Sie eine E-Mail an:
privacy@resmed.eu

Betreff:
myNarval – Antrag auf Datenlöschung

Bitte geben Sie an:

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihren Namen
• Ihre Anfrage zur Löschung

Hinweis:
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ja. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf gilt nur für die Zukunft. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen bleiben davon unberührt. Auch die Verarbeitung Ihrer Daten auf anderer rechtlicher Grundlage ist weiterhin möglich.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren:
privacy@resmed.eu

Bitte beachten Sie:
Der Widerruf Ihrer Einwilligung kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der App nur eingeschränkt verfügbar sind.

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